Ultima actualizare: 24.06.2026
Website: dentacon.ro
Operator: DENTACON S.R.L.
Adresă: Bulevardul Lacul Tei nr 79, Bloc 15, Scara 1, București, România
Email contact:  info@dentacon.ro

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Dentacon colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul dentacon.ro, completează formulare de contact sau programare, solicită informații despre serviciile clinicii sau interacționează cu noi prin canalele disponibile online.

Tratăm protecția datelor personale cu responsabilitate și prelucrăm datele doar în scopuri legitime, clare și proporționale cu activitatea noastră.

2. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

[DENTACON S.R.L. / denumirea exactă a operatorului]
Sediu: [adresa completă]
CUI: [de completat]
Nr. Registrul Comerțului: [de completat]
Email: info@dentacon.ro
Website: dentacon.ro

În continuare, operatorul va fi denumit „Dentacon”, „noi” sau „clinica”.

3. Ce date personale putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu website-ul sau cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

3.1. Date de identificare și contact

• nume și prenume;

• număr de telefon;

• adresă de email;

• localitate;

• alte informații comunicate voluntar prin formular sau mesaj.

3.2. Date privind solicitările de programare

• data și ora preferată pentru programare;

• tipul solicitării sau serviciului dorit;

• mesajul transmis prin formular;

• istoricul comunicării cu clinica, dacă este necesar pentru gestionarea solicitării.

3.3. Date privind starea de sănătate

În anumite situații, este posibil să ne transmiteți informații privind starea dumneavoastră dentară sau medicală, de exemplu atunci când descrieți o problemă stomatologică prin formular, email, telefon sau mesaj.

Aceste date sunt considerate date speciale și sunt prelucrate cu un nivel ridicat de confidențialitate, doar în măsura în care sunt necesare pentru gestionarea solicitării, realizarea programării, acordarea serviciilor medicale sau îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile activității medicale.

Recomandăm să nu transmiteți informații medicale sensibile prin formulare online nesecurizate, decât dacă este absolut necesar.

3.4. Date tehnice și de navigare

Atunci când accesați website-ul, pot fi colectate automat anumite date tehnice, precum:

• adresa IP;

• tipul dispozitivului;

• browserul utilizat;

• sistemul de operare;

• paginile accesate;

• durata vizitei;

• sursa traficului;

• identificatori online și cookie-uri.

Mai multe informații despre aceste tehnologii se găsesc în Politica privind fișierele cookies.

4. Scopurile pentru care prelucrăm datele

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

4.1. Gestionarea solicitărilor transmise prin website

Folosim datele transmise prin formulare, email sau alte canale online pentru a răspunde întrebărilor, pentru a oferi informații despre serviciile clinicii și pentru a gestiona solicitările de programare.

4.2. Programarea pacienților

Putem utiliza datele de contact pentru confirmarea, modificarea sau anularea unei programări.

4.3. Furnizarea serviciilor stomatologice

În cazul în care deveniți pacient al clinicii, datele personale și datele medicale pot fi prelucrate pentru acordarea serviciilor stomatologice, întocmirea documentației medicale, gestionarea fișei pacientului și îndeplinirea obligațiilor profesionale și legale ale clinicii.

4.4. Comunicări administrative

Vă putem contacta pentru confirmări de programare, modificări de orar, informații legate de tratament, documente administrative sau alte comunicări necesare desfășurării relației cu clinica.

4.5. Îmbunătățirea website-ului

Putem utiliza date tehnice și statistice pentru a înțelege modul în care este folosit website-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

4.6. Marketing și comunicări promoționale

Putem transmite comunicări de marketing doar dacă există un temei legal adecvat, de exemplu consimțământul dumneavoastră, acolo unde acesta este necesar.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

4.7. Îndeplinirea obligațiilor legale

Putem prelucra datele pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile, medicale, arhivistice sau pentru răspunsul la solicitări ale autorităților competente.

5. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrarea datelor se poate realiza în baza următoarelor temeiuri legale:

• consimțământul dumneavoastră, de exemplu pentru cookie-uri de marketing sau comunicări promoționale;

• executarea unui contract sau demersuri precontractuale, de exemplu pentru solicitări de programare sau prestarea serviciilor;

• îndeplinirea unei obligații legale, de exemplu obligații contabile, fiscale, medicale sau de arhivare;

• interesul legitim al clinicii, de exemplu securitatea website-ului, prevenirea abuzurilor, gestionarea comunicărilor și îmbunătățirea serviciilor;

• prestarea serviciilor medicale, atunci când sunt prelucrate date privind sănătatea în contextul acordării serviciilor stomatologice.

6. Cui putem divulga datele

Datele personale pot fi divulgate, atunci când este necesar, către:

• personalul autorizat al clinicii;

• medici colaboratori sau personal medical implicat în actul medical;

• furnizori de servicii IT, găzduire website, mentenanță, securitate sau email;

• furnizori de servicii de programare, comunicare sau administrare internă;

• furnizori de servicii contabile, juridice sau consultanță;

• furnizori de servicii de analiză și marketing, dacă v-ați exprimat consimțământul;

• autorități publice sau instituții competente, atunci când există o obligație legală.

Nu vindem datele personale ale utilizatorilor sau pacienților.

7. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Anumite instrumente digitale utilizate pe website, cum ar fi servicii Google, Meta/Facebook sau alte platforme similare, pot implica transferuri de date către furnizori situați în afara Spațiului Economic European.

În aceste cazuri, transferurile se realizează doar în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, pe baza garanțiilor adecvate oferite de furnizorii respectivi.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile.

Orientativ:

• datele transmise prin formulare de contact: pe durata necesară gestionării solicitării și pentru o perioadă rezonabilă ulterior;

• datele privind programările: pe durata necesară gestionării programării și relației cu pacientul;

• datele medicale: conform obligațiilor legale și profesionale aplicabile documentelor medicale;

• datele contabile și fiscale: conform termenelor legale de arhivare;

• datele colectate prin cookies: conform duratelor menționate în Politica privind fișierele cookies;

• datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor profesionale.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legii, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;

• dreptul la rectificarea datelor inexacte;

• dreptul la ștergerea datelor, în anumite condiții;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de opoziție;

• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: [email contact GDPR].

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

11. Datele minorilor

Website-ul poate conține informații despre servicii stomatologice destinate copiilor, însă nu colectăm cu bună știință date personale ale minorilor direct prin website fără acordul reprezentantului legal.

În cazul pacienților minori, datele sunt furnizate și gestionate de către părinți sau reprezentanți legali, în condițiile legii.

12. Linkuri către alte website-uri

Website-ul dentacon.ro poate conține linkuri către platforme externe, cum ar fi Google Maps, Facebook, Instagram sau alte servicii similare.

Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau practicile acestor website-uri externe. Vă recomandăm să consultați politicile acestora înainte de a le utiliza.

13. Actualizarea politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când modificăm website-ul, serviciile, modul de prelucrare a datelor sau în cazul schimbărilor legislative.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

14. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

Email: info@dentacon.ro
Operator: DENTACON S.R.L. 
Adresă: [adresa completă]
Website: dentacon.ro